REKLAMATIONSRET

Har du en reklamation, skal du blot følge anvisninger på denne sidde: Reklamationsportal

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på www.gumpel.dk har du naturligvis altid 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage elle ret afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Brug af reklamationsretten

Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. To måneder efter, at mangler en opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger ved berettiget reklamation. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

For at varen kan reklameres skal du kunne dokumentere at købet er foretaget hos os. Hvis du ikke har ordrebekræftelsen kan vi i visse tilfælde finde kvitteringen i vores system.

Når du reklamere varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Varen sendes til eller afleveres på følgende adresse: (Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage). Vi modtager ikke varer pr. omdeling eller efterkrav.